Retningslinjer for refusjon

Hos Uhrentek3D legger vi stor vekt på kvalitet og kundetilfredshet. Alle våre produkter blir laget på bestilling og spesialtilpasses etter dine ønsker. Dette betyr at enkelte kjøpsvilkår gjelder spesielt for personlige produkter.

📦 Angrerett og retur

I henhold til angrerettloven § 22 e, gjelder ikke angreretten ved kjøp av varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. Dette inkluderer alle varer som er personlig graverte med tekst, bilde eller design valgt av deg som kunde.

💡 Unntak – hvis noe er feil

Dersom du mottar et produkt som er:

• skadet under frakt

• feilprodusert (f.eks. skrivefeil som skyldes oss) eller ikke samsvarer med det du har bestilt

da ber vi deg kontakte oss innen 48 timer etter mottak av varen. Husk å legge ved bilder og ordrenummer.

Vi vil da:

• Tilby gratis erstatning eller refusjon, dersom en ny produksjon ikke er mulig.

📧 Kontakt

Send oss e-post på marius@uhrentek3d.no med:

• Bilde av produktet

• Beskrivelse av problemet

• Ordrenummer

Vi svarer vanligvis innen 1–2 virkedager.